Du som besöker våra digitala kanaler

Denna information riktar sig till dig som besöker någon av våra digitala kanaler (så som våra hemsidor, nyhetssajter eller appar) utan att registrera/vara inloggad på ett konto eller vara prenumerationskund hos oss. Informationen om vår behandling av dina personuppgifter är uppdelad i följande avsnitt:

Vi samlar bara in de personuppgifter som vi behöver för respektive ändamål – vilka vi samlar in om just dig beror på hur du interagerar med oss. Vi samlar in och behandlar följande kategorier av personuppgifter:

  • Besökaruppgifter: uppgifter som är kopplade till ditt besök på våra digitala kanaler, till exempel ditt namn eller annat alias, kön, ålder, ort, beskrivning (om du lagt till detta), dina interaktioner och datum för dessa, eventuella bilder/filer du bifogar
  • Kontaktuppgifter: uppgifter som för det möjligt för oss att kontakta dig, till exempel din adress, e-postadress och telefonnummer.
  • Kommunikation: uppgifter som du lämnar i din kommunikation med oss, till exempel innehåll i e-postmeddelanden, kontaktformulär online och anteckningar från telefonsamtal.
  • Tekniska uppgifter: uppgifter som inhämtas via den enhet du använder (såsom dator eller mobiltelefon), till exempel uppgifter om ditt användarbeteende (såsom vilka artiklar du läser, information om vilket profileringssegment du tillhör, information om den hård- och mjukvara du använder (inklusive dess inställningar)), information om din enhet (enhetstyp, kapacitet, användaragent, browsinghistorik), IP-adress (ID-nummer på oinloggad besökare) och ungefärlig positionering (geodata) som samlas in via cookies eller liknande spårningsteknik.
  • Ljud- och bilduppgifter: uppgifter i form av bild och ljud från videoupptagning vi gör av dig.

När du besöker våra digitala kanaler

När du interagerar med vårt innehåll, t.ex. kommenterar på artiklar, och när vi anpassar det redaktionella innehållet i våra digitala kanaler efter dig.

Ändamål För att du ska kunna interagera med innehållet på våra digitala kanaler, t.ex. kommentera på artiklar, använda chattar och delta i quiz.

I vissa fall behöver du skapa ett konto hos vår externa samarbetspartner Ifrågasätt som tillhandahåller vissa av funktionerna.
Kategorier av personuppgifter Besökaruppgifter.
Rättslig grund Berättigat intresse (GDPR, artikel 6.1(f)).

Behandlingen är nödvändig för vårt berättigade intresse av att kunna tillhandahålla dessa valbara funktioner som ger mervärde till ditt besök på våra digitala kanaler.

Kontakta oss om du vill veta mer om hur vi har balanserat dina intressen mot våra.
Lagringstid Dina interaktioner finns kvar på våra digitala kanaler så länge vi samarbetar med Ifrågasätt, om du inte dessförinnan raderar dina interaktioner.

Ändamål För att maximera din upplevelse av våra digitala kanaler anpassar vi det redaktionella innehållet efter vad vi tror du kan vara intresserad av (bl.a. ordningsföljden på de artiklar som visas för dig), vilket vi fastställer utifrån de artiklar som du läst tidigare.

Innefattar profilering, läs mer under avsnittet om automatiserat beslutsfattande och profilering som du finner på landningssidan.
Kategorier av personuppgifter Tekniska uppgifter.

Tekniska uppgifter inhämtas via cookies eller andra spårningstekniker. Du kan läsa mer om detta i vår cookiebanner.
Rättslig grund Ditt samtycke (GDPR, artikel 6.1(a)), som inhämtas via vår cookiebanner.
Lagringstid Enligt den aktuella lagringstid som anges i vår cookiebanner, för närvarande upp till 90 dagar.

Marknadsföring

När vi anpassar annonser efter dig.

Ändamål För att anpassa vilka annonser med erbjudanden från oss som visas för dig i våra digitala kanaler, t.ex. kampanjpris på prenumerationer.
Kategorier av personuppgifter Tekniska uppgifter.

Tekniska uppgifter inhämtas via cookies eller andra spårningstekniker. Du kan läsa mer om detta i vår cookiebanner.
Rättslig grund Ditt samtycke (GDPR, artikel 6.1(a)), som inhämtas via vår cookiebanner.
Lagringstid Enligt den aktuella lagringstid som anges i vår cookiebanner, för närvarande upp till 90 dagar.

Ändamål För att anpassa de grundläggande annonser från våra samarbetspartners som visas för dig i våra digitala kanaler, såsom vilken ordning de visas i och för att hindra en annons från att visas i ett olämpligt redaktionellt sammanhang.
Kategorier av personuppgifter Tekniska uppgifter.

Tekniska uppgifter inhämtas via cookies eller andra spårningstekniker. Du kan läsa mer om detta i vår cookiebanner.
Rättslig grund Ditt samtycke (GDPR, artikel 6.1(a)) eller berättigat intresse (GDPR, artikel 6.1(a)), som inhämtas via vår cookiebanner.

Behandlingen av personuppgifterna är nödvändig för vårt berättigade intresse av att kunna anpassa de grundläggande externa annonser som visas i våra digitala kanaler.

Kontakta oss om du vill veta mer om hur vi har balanserat dina intressen mot våra
Lagringstid Enligt den aktuella lagringstid som anges i vår cookiebanner, för närvarande upp till 90 dagar.

Ändamål För att möjliggöra målgruppsanalys och därigenom anpassa vilka annonser från oss som du ser på externa plattformar (såsom Facebook, LinkedIn och TikTok), samt för att mäta och optimera målgruppsanpassad marknadsföring från oss på externa plattformar.

Innefattar profilering, läs mer under avsnittet om automatiserat beslutsfattande och profilering som du finner på landningssidan.
Kategorier av personuppgifter Tekniska uppgifter, Identitetsuppgifter och Kontaktuppgifter.

Tekniska uppgifter inhämtas via cookies eller andra spårningstekniker. Du kan läsa mer om detta i vår cookiebanner.
Rättslig grund För profilering: Ditt samtycke (GDPR, artikel 6.1(a))

För Tekniska uppgifter: Ditt samtycke (GDPR, artikel 6.1(a)) eller berättigat intresse (GDPR, artikel 6.1(f)) som inhämtas via vår cookiebanner.

För resterande personuppgifter: Berättigat intresse (GDPR, artikel 6.1(f)).

Behandlingen av personuppgifterna är nödvändig för vårt berättigade intresse av att skapa målgruppsanpassad marknadsföring som visas på externa plattformar och kunna utvärdera marknadsföringen.

Kontakta oss om du vill veta mer om hur vi har balanserat dina intressen mot våra.
Lagringstid Enligt den aktuella lagringstid som anges i vår cookiebanner, för närvarande upp till 13 månader.

Kundservice

När vi tillhandahåller kundservice per telefon, e-post och kontaktformulär online

Ändamål För att tillhandahålla kundservice via telefon, e-post eller via vårt kontaktformulär online. Ändamålet inkluderar bland annat att kommunicera och hjälpa dig med ditt ärende.

Inkommande kontakter per telefon med kundservice kan komma att spelas in i utbildningssyfte, kvalitetssäkring samt att säkerställa vad som har avtalats under samtalet
Kategorier av personuppgifter Besökaruppgifter, Kontaktuppgifter och Kommunikation.
Rättslig grund Berättigat intresse (GDPR, artikel 6.1(f)).

Behandlingen är nödvändig för vårt berättigade intresse av att tillhandahålla kundservice.

Kontakta oss om du vill veta mer om hur vi har balanserat dina intressen mot våra.
Lagringstid Under ett år från din kontakt med kundservice.

Utveckling av verksamheten

När vi genomför undersökningar, utvecklar vår kundservice och optimerar våra digitala kanaler.

Ändamål För att utvärdera och förbättra våra nuvarande och kommande tjänster och produkter genomför vi olika typer av undersökningar, t.ex. enkätundersökningar och intervjuer.
Kategorier av personuppgifter För enkäter: Besökaruppgifter, Kontaktuppgifter, Tekniska uppgifter samt andra personuppgifter som du lämnar i din feedback i enkäten.

För intervjuer: Besökaruppgifter, Kontaktuppgifter, Ljud- och Bilduppgifter samt andra personuppgifter som du lämnar i din feedback i intervjun.

Tekniska uppgifter inhämtas via cookies eller andra spårningstekniker. Du kan läsa mer om detta i vår cookiebanner.
Rättslig grund För Tekniska uppgifter: Ditt samtycke (GDPR, artikel 6.1(a)), eller berättigade intresse (GDPR, artikel 6.1(f)), som inhämtas via vår cookiebanner.

För övriga personuppgifter: Berättigat intresse (GDPR, artikel 6.1(f)).

Behandlingen av personuppgifterna är nödvändig för vårt berättigade intresse av att utvärdera och förbättra våra befintliga och kommande produkter/tjänster.

Kontakta oss om du vill veta mer om hur vi har balanserat dina intressen mot våra.
Lagringstid Upp till ett år från genomförd enkät eller intervju.

Ändamål För att kunna kvalitetssäkra och förbättra vår kundservice spelar vi in samtliga telefonsamtal till kundservice, vilka också används för att utbilda vår personal.
Kategorier av personuppgifter Besökaruppgifter, Kontaktuppgifter och Kommunikation.
Rättslig grund Berättigat intresse (GDPR, artikel 6.1(f)).

Behandlingen av personuppgifterna är nödvändig för vårt berättigade intresse av att utvärdera och förbättra vår kundservice.

Kontakta oss om du vill veta mer om hur vi har balanserat dina intressen mot våra.
Lagringstid Inspelade samtal raderas ett år efter din kontakt med kundservice.

Ändamål För att mäta, analysera och förbättra våra digitala kanalers funktioner samlar vi in uppgifter om hur du använder våra digitala kanaler och hur du navigerar mellan olika sidor. Därmed kan vi få förståelse för hur vi t.ex. ska göra våra digitala kanaler mer intuitiva för våra besökare.
Kategorier av personuppgifter Tekniska uppgifter.

Tekniska uppgifter inhämtas via cookies eller andra spårningstekniker. Du kan läsa mer om detta i vår cookiebanner.
Rättslig grund Ditt samtycke (GDPR, artikel 6.1(a)), som inhämtas via vår cookiebanner.
Lagringstid Ett år från ditt sista besök i våra digitala kanaler.

För att följa lagar, rättsliga skyldigheter och frivilliga åtaganden

Vid incidenter och tillsyn, utövande av registrerades rättigheter, tvister, krav eller klagomål, myndighetsförfrågningar samt vid fusion, förvärv eller försäljning av vår verksamhet.

Ändamål För att utreda incidenter, bemöta krav och tillhandahålla efterfrågad information till tillsynsmyndighet i händelse av tillsyn.
Kategorier av personuppgifter De kategorier av personer och personuppgifter som efterfrågas vid tillsyn.
Rättslig grund Rättslig förpliktelse (GDPR, artikel 6.1(c) och bland annat GDPR, artikel 31, 33-34 respektive artikel 58).

Kontakta oss om du vill veta mer om hur vi har balanserat dina intressen mot våra.
Lagringstid Så länge incidenten eller efterföljande tillsynen pågår och upp till två år därefter.

Ändamål För att tillmötesgå din begäran om att utöva någon av dina rättigheter enligt GDPR.
Kategorier av personuppgifter Besökaruppgifter, Kontaktuppgifter samt annan information som krävs för att tillmötesgå din begäran.
Rättslig grund Rättslig förpliktelse (GDPR, artikel 6.1(c) och kapitel III).
Lagringstid Under ett år från att vi slutligt hanterat din begäran.

Ändamål För att tillvarata och skydda våra intressen i händelse av tvist.
Kategorier av personuppgifter De kategorier av personer och personuppgifter som är nödvändiga med hänsyn till tvistefrågan och inblandade parter.
Rättslig grund Berättigat intresse (GDPR, artikel 6.1(f)).

Behandlingen är nödvändig för vårt berättigade intresse att kunna tillvarata och skydda våra intressen i händelse av tvist.

Kontakta oss om du vill veta mer om hur vi har balanserat dina intressen mot våra.
Lagringstid Så länge som tvisten pågår och tio år därefter.

Ändamål För att hantera, utreda och besvara eventuella krav eller klagomål.
Kategorier av personuppgifter De personuppgifter som är nödvändiga med hänsyn till kravet eller klagomålet.
Rättslig grund Berättigat intresse (GDPR, artikel 6.1(f)).

Behandlingen är nödvändig för vårt berättigade intresse att kunna hantera krav eller klagomål gentemot vår verksamhet.

Kontakta oss om du vill veta mer om hur vi har balanserat dina intressen mot våra.
Lagringstid Tills vi har undersökt och hanterat ditt krav eller klagomål.

Ändamål För att överföra personuppgifter till myndigheter när vi har en rättslig skyldighet att göra det.
Kategorier av personuppgifter De kategorier av personer och personuppgifter som efterfrågas.
Rättslig grund Rättslig förpliktelse (GDPR, artikel 6.1(c) och sådan rättslig skyldighet som är aktuell)
Lagringstid Ej tillämpligt.

Ändamål För att överföra uppgifter vid en eventuell fusion, förvärv eller försäljning av hela eller delar av vår verksamhet och/eller tillgångar.
Kategorier av personuppgifter De kategorier av personer och personuppgifter som omfattas av fusionen, förvärvet eller försäljningen.
Rättslig grund Berättigat intresse (GDPR, artikel 6.1(f)).

Behandlingen är nödvändig för vårt berättigade intresse av att kunna behandla personuppgifter i fall av strukturella verksamhetsförändringar.

Kontakta oss om du vill veta mer om hur vi har balanserat dina intressen mot våra.
Lagringstid Ej tillämpligt.

Ändringar i denna informationstext

Vi förbehåller oss rätten att ändra denna informationstext från tid till annan. Vi kommer att informera dig om eventuella ändringar genom att publicera den uppdaterade informationstexten på . Om vi gör några väsentliga ändringar i informationstexten kommer vi att skicka ett meddelande till dig via e-post.