Du som är registrerad användare av våra digitala kanaler

Denna information riktar sig till dig som privatperson eller kontaktperson/företrädare för ett företag som registrerat ett konto på någon av våra digitala kanaler (så som våra hemsidor, nyhetssajter eller appar) utan att vara kund hos oss. Informationen om vår behandling av dina personuppgifter är uppdelad i följande avsnitt:

Vi samlar bara in de personuppgifter som vi behöver för respektive ändamål – vilka vi samlar in om just dig beror på hur du interagerar med oss. Vi samlar in och behandlar följande kategorier av personuppgifter:

  • Identitetsuppgifter: uppgifter som gör det möjligt att identifiera dig, till exempel ditt namn och personnummer/samordningsnummer/födelsedata. Personnummer behandlas med anledning av vikten av en säker identifiering, enligt 3 kap. 10 § lag (2018:218) med kompletterande bestämmelser till EU:s dataskyddsförordning.
  • Kontaktuppgifter: uppgifter som för det möjligt för oss att kontakta dig, till exempel din adress, e-postadress och telefonnummer.
  • Användaruppgifter: uppgifter som är kopplade till ditt konto hos oss, till exempel namn eller alias på ditt konto, ålder, kön, lösenord, ort, beskrivning (om du lagt till detta), intressen, dina interaktioner och datum för dessa, eventuella bilder/filer du bifogar, tidigare prenumerationsdata (t.ex. ID-nummer och typ av produkt), uppgifter om reklamation, uppsägningar, deltagande i marknadsaktivitet och information från offentliga register (såsom uppgift om bilägande från fordonsregistret).
  • Tekniska uppgifter: uppgifter om den enhet du använder (till exempel dator eller mobiltelefon), till exempel IP-adress (ID-nummer på oinloggad besökare), operativsystem, kapacitet, webbläsartyp, användaragent, uppgifter om ditt användarbeteende (såsom vilka artiklar du läser, information om vilket profileringssegment du tillhör, information om den hård- och mjukvara du använder (inklusive dess inställningar)), ungefärlig positionering (geodata) och browsinghistorik som samlas in via cookies eller liknande spårningsteknik.
  • Tjänsteuppgifter: uppgifter om din roll hos det företag som du företräder, till exempel tjänst/titel och uppgift om vilket företag du företräder.
  • Kommunikation: uppgifter som du lämnar i din kommunikation med oss, till exempel innehåll i e-postmeddelanden, kontaktformulär online och anteckningar från telefonsamtal.
  • Ljud- och bilduppgifter: uppgifter i form av bild och ljud från videoupptagning vi gör av dig.

När du använder ditt konto

När vi tillhandahåller ett konto till dig, du interagerar med vårt innehåll, t.ex. kommenterar på artiklar, och när vi anpassar innehållet i våra digitala kanaler efter dig.

Ändamål För att du ska kunna logga in på ditt konto och nyttja de funktioner som vi tillhandahåller, t.ex. välja vilka ämnen eller skribenter du vill följa och vilka artiklar du vill spara.
Kategorier av personuppgifter Privatperson och kontaktperson/företrädare för ett företag: Identitetsuppgifter, Kontaktuppgifter, Användaruppgifter samt eventuella personuppgifter du lämnat i ett tidigare kundförhållande med oss eller delgett i kommunikation med oss.
Rättslig grund Privatperson och kontaktperson/företrädare för ett företag: Berättigat intresse (GDPR, artikel 6.1(f)).

Behandlingen är nödvändig för vårt berättigade intresse av att kunna tillhandahålla dig ett konto med dess funktioner.

Kontakta oss om du vill veta mer om hur vi har balanserat dina intressen mot våra.
Lagringstid Så länge du är aktiv/loggar in på ditt konto och ett år därefter.

Ändamål För att du ska kunna interagera med innehållet på våra digitala kanaler, t.ex. kommentera på artiklar, använda chattar och delta i quiz.

I vissa fall behöver du skapa ett konto hos vår externa samarbetspartner Ifrågasätt som tillhandahåller vissa av funktionerna.
Kategorier av personuppgifter Privatperson och kontaktperson/företrädare för ett företag: Identitetsuppgifter och Användaruppgifter.
Rättslig grund Privatperson och kontaktperson/företrädare för ett företag: Berättigat intresse (GDPR, artikel 6.1(f)).

Behandlingen är nödvändig för vårt berättigade intresse av att kunna tillhandahålla dessa valbara funktioner som ger mervärde till ditt besök på våra digitala kanaler.

Kontakta oss om du vill veta mer om hur vi har balanserat dina intressen mot våra
Lagringstid Dina interaktioner finns kvar på våra digitala kanaler så länge vi samarbetar med Ifrågasätt, om du inte dessförinnan raderar dina interaktioner.

Ändamål För att maximera din upplevelse av våra digitala kanaler anpassar vi det redaktionella innehållet efter vad vi tror du kan vara intresserad av (bl.a. ordningsföljden på de artiklar som visas för dig), vilket vi fastställer utifrån de artiklar som du läst tidigare.

Innefattar profilering, läs mer under avsnittet om automatiserat beslutsfattande och profilering som du finner på landningssidan.
Kategorier av personuppgifter Privatperson och kontaktperson/företrädare för ett företag: Tekniska uppgifter.

Tekniska uppgifter inhämtas via cookies eller andra spårningstekniker. Du kan läsa mer om detta i vår cookiebanner.
Rättslig grund Privatperson och kontaktperson/företrädare för ett företag: Ditt samtycke (GDPR, artikel 6.1(a)), som inhämtas via vår cookiebanner.
Lagringstid Enligt den aktuella lagringstid som anges i vår cookiebanner, för närvarande upp till 90 dagar.

Marknadsföring

När vi anpassar annonser efter dig och marknadsför våra produkter och tjänster.

Ändamål För att anpassa vilka annonser med erbjudanden från oss som visas för dig i våra digitala kanaler, t.ex. kampanjpris på prenumerationer.
Kategorier av personuppgifter Privatperson och kontaktperson/företrädare för ett företag: Tekniska uppgifter.

Tekniska uppgifter inhämtas via cookies eller andra spårningstekniker. Du kan läsa mer om detta i vår cookiebanner.
Rättslig grund Privatperson och kontaktperson/företrädare för ett företag: Ditt samtycke (GDPR, artikel 6.1(a)), som inhämtas via vår cookiebanner.
Lagringstid Enligt den aktuella lagringstid som anges i vår cookiebanner, för närvarande upp till 90 dagar.

Ändamål För att anpassa de grundläggande annonser från våra samarbetspartners som visas för dig i våra digitala kanaler, såsom vilken ordning annonserna visas i och för att hindra en annons från att visas i ett olämpligt redaktionellt sammanhang.
Kategorier av personuppgifter Privatperson och kontaktperson/företrädare för ett företag: Tekniska uppgifter.

Tekniska uppgifter inhämtas via cookies eller andra spårningstekniker. Du kan läsa mer om detta i vår cookiebanner.
Rättslig grund Privatperson och kontaktperson/företrädare för ett företag: Ditt samtycke (GDPR, artikel 6.1(a)) eller berättigat intresse (GDPR, artikel 6.1(f)), som inhämtas via vår cookiebanner.

Behandlingen av personuppgifterna är nödvändig för vårt berättigade intresse av att kunna anpassa de grundläggande externa annonser som visas i våra digitala kanaler.

Kontakta oss om du vill veta mer om hur vi har balanserat dina intressen mot våra.
Lagringstid Enligt den aktuella lagringstid som anges i vår cookiebanner, för närvarande upp till 90 dagar.

Ändamål För att på ditt kundkonto visa dig annonser från oss och våra samarbetspartners som vi tror att du kan vara intresserad av, baserat på vilka annonser och artiklar du tagit del av och klickat på, andra aktörers hemsidor som du har besökt och interagerat med samt information om dig från offentliga register.

Innefattar profilering, läs mer under avsnittet om automatiserat beslutsfattande och profilering som du finner på landningssidan.
Kategorier av personuppgifter Privatperson och kontaktperson/företrädare för ett företag: Identitetsuppgifter, Kontaktuppgifter, Användaruppgifter, Tekniska uppgifter och Kommunikation.

Tekniska uppgifter inhämtas via cookies eller andra spårningstekniker. Du kan läsa mer om detta i vår cookiebanner.
Rättslig grund Privatperson och kontaktperson/företrädare för ett företag:

För profilering: Ditt samtycke (GDPR, artikel 6.1(a))

För Tekniska uppgifter: Ditt samtycke (GDPR, artikel 6.1(a)) eller berättigat intresse (GDPR, artikel 6.1(f)) som inhämtas via vår cookiebanner.

För resterande personuppgifter: Berättigat intresse (GDPR, artikel 6.1(f)).

Behandlingen av personuppgifterna är nödvändig för vårt berättigade intresse av att kunna anpassa de annonser som visas i våra digitala kanaler utefter dina intressen.

Kontakta oss om du vill veta mer om hur vi har balanserat dina intressen mot våra.
Lagringstid Enligt den aktuella lagringstid som anges i vår cookiebanner, för närvarande upp till 90 dagar.

Ändamål För att möjliggöra målgruppsanalys och därigenom anpassa vilka annonser från oss som du ser på externa plattformar (såsom Facebook, LinkedIn och TikTok), samt för att mäta och optimera målgruppsanpassad marknadsföring från oss på externa plattformar.

Innefattar profilering, läs mer under avsnittet om automatiserat beslutsfattande och profilering som du finner på landningssidan.
Kategorier av personuppgifter Privatperson och kontaktperson/företrädare för ett företag: Tekniska uppgifter, Identitetsuppgifter och Kontaktuppgifter.

Tekniska uppgifter inhämtas via cookies eller andra spårningstekniker. Du kan läsa mer om detta i vår cookiebanner.
Rättslig grund Privatperson och kontaktperson/företrädare för ett företag:

För profilering: Ditt samtycke (GDPR, artikel 6.1(a))

För Tekniska uppgifter: Ditt samtycke (GDPR, artikel 6.1(a)) eller berättigat intresse (GDPR, artikel 6.1(f)) som inhämtas via vår cookiebanner.

För resterande personuppgifter: Berättigat intresse (GDPR, artikel 6.1(f)).

Behandlingen av personuppgifterna är nödvändig för vårt berättigade intresse av att skapa målgruppsanpassad marknadsföring som visas på externa plattformar och kunna utvärdera marknadsföringen.

Kontakta oss om du vill veta mer om hur vi har balanserat dina intressen mot våra.
Lagringstid Enligt den aktuella lagringstid som anges i vår cookiebanner, för närvarande upp till 13 månader.

Ändamål För att skicka marknadsföring till dig, såsom information om kampanjer som vi tror att du kan vara intresserad av samt information om oss och vår verksamhet, våra produkter och tjänster, via e-post, push-notiser och/eller sms.
Kategorier av personuppgifter Privatperson: Identitetsuppgifter, Kontaktuppgifter, Användaruppgifter och Tekniska uppgifter.

Tekniska uppgifter inhämtas via cookies eller andra spårningstekniker. Du kan läsa mer om detta i vår cookiebanner.

Kontaktperson/företrädare för ett företag: Identitetsuppgifter, Kontaktuppgifter och Tjänsteuppgifter.
Rättslig grund Privatperson och kontaktperson/företrädare för ett företag:

För Tekniska uppgifter: Ditt samtycke (GDPR, artikel 6.1(a)) som inhämtas via vår cookiebanner.

För resterande personuppgifter: Berättigat intresse (GDPR, artikel 6.1(f)).

Behandlingen av personuppgifterna är nödvändig för vårt berättigade intresse av att utvärdera våra registrerade användare för att kunna marknadsföra vår verksamhet på ett relevant sätt.

Kontakta oss om du vill veta mer om hur vi har balanserat dina intressen mot våra.
Lagringstid Upp till ett år från din senaste aktivitet på kontot.

Ändamål För att komma i kontakt med dig per telefon för att marknadsföra oss, t.ex. med information om kampanjer som vi tror att du kan vara intresserad av samt information om oss, vår verksamhet och våra produkter och tjänster.
Kategorier av personuppgifter Privatperson: Identitetsuppgifter, Kontaktuppgifter, Användaruppgifter och Kommunikation

Kontaktpersoner/företrädare för företag: Identitetsuppgifter, Kontaktuppgifter och Tjänsteuppgifter.
Rättslig grund Privatperson och kontaktperson/företrädare för ett företag: Berättigat intresse (GDPR, artikel 6.1(f)).

Behandlingen av personuppgifterna är nödvändig för vårt berättigade intresse av att kunna ringa dig för marknadsföringsändamål.

Kontakta oss om du vill veta mer om hur vi har balanserat dina intressen mot våra.
Lagringstid Upp till tre månader.

Kundservice

När vi tillhandahåller kundservice per telefon, e-post och kontaktformulär online.

Ändamål För att tillhandahålla kundservice via telefon, e-post eller via vårt kontaktformulär online. Ändamålet inkluderar bland annat att kommunicera och hjälpa dig med ditt ärende.

Inkommande kontakter per telefon med kundservice kan komma att spelas in i utbildningssyfte, kvalitetssäkring samt att säkerställa vad som har avtalats under samtalet.
Kategorier av personuppgifter Privatperson och kontaktperson/företrädare för ett företag: Identitetsuppgifter, Kontaktuppgifter och Kommunikation.
Rättslig grund Privatperson och kontaktperson/företrädare för ett företag: Berättigat intresse (GDPR, artikel 6.1(f)).

Behandlingen är nödvändig för vårt berättigade intresse av att tillhandahålla kundservice.

Kontakta oss om du vill veta mer om hur vi har balanserat dina intressen mot våra.
Lagringstid Under ett år från din kontakt med kundservice.

Utveckling av verksamheten

När vi genomför undersökningar, utvecklar vår kundservice och optimerar våra digitala kanaler.

Ändamål För att utvärdera och förbättra våra nuvarande och kommande tjänster och produkter genomför vi olika typer av undersökningar, t.ex. enkätundersökningar och intervjuer.
Kategorier av personuppgifter Privatperson och kontaktperson/företrädare för ett företag:

För enkäter: Identitetsuppgifter, Kontaktuppgifter, Användaruppgifter, Tekniska uppgifter samt andra personuppgifter som du lämnar i din feedback i enkäten.

För intervjuer: Identitetsuppgifter, Kontaktuppgifter, Användaruppgifter, Ljud- och Bilduppgifter samt andra personuppgifter som du lämnar i din feedback i intervjun.

Tekniska uppgifter inhämtas via cookies eller andra spårningstekniker. Du kan läsa mer om detta i vår cookiebanner.
Rättslig grund Privatperson och kontaktperson/företrädare för ett företag:

För Tekniska uppgifter: Ditt samtycke (GDPR, artikel 6.1(a)) eller berättigat intresse (GDPR, artikel 6.1(f)) som inhämtas via vår cookiebanner.

För resterande personuppgifter: Berättigat intresse (GDPR, artikel 6.1(f)).

Behandlingen av personuppgifterna är nödvändig för vårt berättigade intresse av att utvärdera och förbättra våra befintliga och kommande produkter och tjänster.

Kontakta oss om du vill veta mer om hur vi har balanserat dina intressen mot våra.
Lagringstid Upp till ett år från genomförd enkät eller intervju.

Ändamål För att kunna kvalitetssäkra och förbättra vår kundservice spelar vi in samtliga telefonsamtal till kundservice, vilka också används för att utbilda vår personal.
Kategorier av personuppgifter Privatperson och kontaktperson/företrädare för ett företag: Identitetsuppgifter, Kontaktuppgifter och Kommunikation.
Rättslig grund Privatperson och kontaktperson/företrädare för ett företag: Berättigat intresse (GDPR, artikel 6.1(f)).

Behandlingen av personuppgifterna är nödvändig för vårt berättigade intresse av att utvärdera och förbättra vår kundservice.

Kontakta oss om du vill veta mer om hur vi har balanserat dina intressen mot våra.
Lagringstid Inspelade samtal raderas efter 90 dagar.

Ändamål För att mäta, analysera och förbättra våra digitala kanalers funktioner samlar vi in uppgifter om hur du använder våra digitala kanaler och hur du navigerar mellan olika sidor. Därmed kan vi få förståelse för hur vi t.ex. ska göra våra digitala kanaler mer intuitiva för våra besökare.
Kategorier av personuppgifter Privatperson och kontaktperson/företrädare för ett företag: Tekniska uppgifter.

Tekniska uppgifter inhämtas via cookies eller andra spårningstekniker. Du kan läsa mer om detta i vår cookiebanner.
Rättslig grund Privatperson och kontaktperson/företrädare för ett företag: Ditt samtycke (GDPR, artikel 6.1(a)) eller berättigat intresse (GDPR, artikel 6.1(f)), som inhämtas via vår cookiebanner.

Behandlingen av personuppgifterna är nödvändig för vårt berättigade intresse av att kunna förbättra och utveckla våra digitala kanaler.

Kontakta oss om du vill veta mer om hur vi har balanserat dina intressen mot våra
Lagringstid Ett år efter ditt sista besök i våra digitala kanaler.

För att följa lagar, rättsliga skyldigheter och frivilliga åtaganden

Vid incidenter och tillsyn, utövandet av registrerades rättigheter, tvister, krav eller klagomål, myndighetsförfrågningar samt vid fusion, förvärv eller försäljning av vår verksamhet.

Ändamål För att utreda incidenter, bemöta krav och tillhandahålla efterfrågad information från tillsynsmyndighet i händelse av tillsyn.
Kategorier av personuppgifter De kategorier av personer och personuppgifter som efterfrågas vid tillsyn.
Rättslig grund Rättslig förpliktelse (GDPR, artikel 6.1(c) och bland annat GDPR, artikel 31, 33-34 respektive artikel 58).
Lagringstid Så länge incidenten eller efterföljande tillsynen pågår och upp till två år därefter.

Ändamål För att tillmötesgå din begäran om att utöva någon av dina rättigheter enligt GDPR.
Kategorier av personuppgifter Identitetsuppgifter, Kontaktuppgifter samt annan information som krävs för att tillmötesgå din begäran.
Rättslig grund Rättslig förpliktelse (GDPR, artikel 6.1(c) och kapitel III).
Lagringstid Under ett år från att vi slutligt hanterat din begäran.

Ändamål För att tillvarata och skydda våra intressen i händelse av tvist.
Kategorier av personuppgifter De kategorier av personer och personuppgifter som är nödvändiga med hänsyn till tvistefrågan och inblandade parter.
Rättslig grund Berättigat intresse (GDPR, artikel 6.1(f)).

Behandlingen är nödvändig för vårt berättigade intresse att kunna tillvarata och skydda våra intressen i händelse av tvist.

Kontakta oss om du vill veta mer om hur vi har balanserat dina intressen mot våra.
Lagringstid Så länge som tvisten pågår och tio år därefter.

Ändamål För att hantera, utreda och besvara eventuella krav eller klagomål.
Kategorier av personuppgifter De personuppgifter som är nödvändiga med hänsyn till kravet eller klagomålet.
Rättslig grund Berättigat intresse (GDPR, artikel 6.1(f)).

Behandlingen är nödvändig för vårt berättigade intresse att kunna hantera krav eller klagomål gentemot vår verksamhet.

Kontakta oss om du vill veta mer om hur vi har balanserat dina intressen mot våra.
Lagringstid Tills vi har undersökt och hanterat ditt krav eller klagomål.

Ändamål För att överföra personuppgifter till myndigheter när vi har en rättslig skyldighet att göra det.
Kategorier av personuppgifter De kategorier av personer och personuppgifter som efterfrågas.
Rättslig grund Rättslig förpliktelse (GDPR, artikel 6.1(c) och sådan rättslig skyldighet som är aktuell)
Lagringstid Ej tillämpligt.

Ändamål För att överföra uppgifter vid en eventuell fusion, förvärv eller försäljning av hela eller delar av vår verksamhet och/eller tillgångar.
Kategorier av personuppgifter De kategorier av personer och personuppgifter som omfattas av fusionen, förvärvet eller försäljningen.
Rättslig grund Berättigat intresse (GDPR, artikel 6.1(f)).

Behandlingen är nödvändig för vårt berättigade intresse av att kunna behandla personuppgifter i fall av strukturella verksamhetsförändringar.

Kontakta oss om du vill veta mer om hur vi har balanserat dina intressen mot våra.
Lagringstid Ej tillämpligt.

Ändringar i denna informationstext

Vi förbehåller oss rätten att ändra denna informationstext från tid till annan. Vi kommer att informera dig om eventuella ändringar genom att publicera den uppdaterade informationstexten på . Om vi gör några väsentliga ändringar i informationstexten kommer vi att skicka ett meddelande till dig via e-post.