Påverkade samhällen

Hållbar distribution och samhällspåverkan

VTD erbjuder hållbara leveransalternativ genom samarbetet med Early Bird. Leveranser sker med låga eller inga utsläpp, framför allt nattetid, vilket minskar miljöpåverkan. Vi rapporterar enligt den globala GLEC-standarden och är del av den branschöverenskommelse som syftar till fossilfria leveranser. Körbeteende följs upp via GPS för att minska utsläpp ytterligare. Vi mäter dagligen kvaliteten i våra leveranser och följer upp avvikelser varje månad. Rutiner finns för korrigering och förbättring.

Lokalt engagemang, inkludering och jämlikhet

VTD är en inkluderande arbetsgivare som erbjuder anställningsmöjligheter för personer med olika bakgrunder, där grundläggande språkkunskaper i svenska eller engelska är tillräckligt. Vi främjar interna karriärvägar och samarbetar med Swesam för att skapa arbetsmöjligheter för personer med nedsatt arbetsförmåga.

Vi har kollektivavtal med Transport och upprätthåller en god dialog med fackliga representanter genom både månatliga formella förhandlingar och regelbundna informella avstämningar för att fånga upp verksamhetens behov ur ett kollektivt perspektiv.

Vårt arbetsmiljöarbete bedrivs strukturerat enligt ”3led” och säkerställs genom ISO 9001-certifierade rutiner. Vi följer ILO:s kärnprinciper enligt OECD:s riktlinjer och har inga avvikelser att rapportera.

VTD tillämpar principen om likabehandling – vi gör ingen åtskillnad mellan medarbetare eller kunder baserat på kön, etnicitet eller ursprung. Vi arbetar aktivt för en inkluderande arbetsmiljö fri från diskriminering, särbehandling och kränkande beteende.

Kvalitet och kundnöjdhet

Våra två främsta mål är leveranssäkerhet och leveransprecision. Kvalitetsuppföljning sker dagligen och korrigerande åtgärder vidtas omgående vid avvikelser.

Vi mäter månadsvis utsläpp från distributionen samt vår avfallshantering, där återvinningsgraden är 99–100 %. Vi har rutiner för hantering av miljöincidenter såsom oljespill.

Anpassning till förändrade förutsättningar

Distribution i glesbygd har i vissa fall avslutats på grund av låg efterfrågan och höga utsläpp per enhet. Vi samarbetar med Early Bird för alternativa lösningar. Bedömning sker via ett internt riktvärde för produkter per timme för att säkerställa hållbarhet.

Dialog och kontakt med berörda samhällen och konsumenter

VTD har sällan direktkontakt med slutkund, då distribution sker nattetid och via postlåda. För kvällsleveranser sker viss direkt kontakt. Kundrelationer hanteras främst via våra uppdragsgivare såsom Early Bird eller mediehusens kundtjänster. Vi agerar i linje med våra värderingar: öppna, ansvarsfulla och hjälpsamma.

Processer för att minimera påverkan

Alla avvikelser hanteras via strukturerade rutiner. Vi använder digitala system (TRIA, Fordonskontroll) för rapportering av incidenter och skador. Regelbundna kvalitetsmöten hålls med våra samarbetspartners.

Möjlighet till återkoppling

Slutkunder når oss via våra samarbetspartners kundtjänster eller direkt via kontaktuppgifter på hemsidan. Alla ärenden hanteras konfidentiellt och enligt GDPR. Ärenden som riktas till VD eller högsta chef handläggs via särskild funktion.

Åtgärder gentemot samhällen och slutanvändare

Kvalitetsarbete och miljöansvar

Vi har en särskild funktion som hanterar kundärenden och leder det dagliga kvalitetsarbetet. Förbättringsarbete sker löpande genom regelbundna möten och certifierade processer (ISO 9001 och ISO 14001).

Ansvarsfull förändring

Nedläggningar i vissa områden sker efter riskanalys och i dialog med Stampens mediehus. Alla beslut fattas i projektform och dokumenteras noggrant.

Miljöförbättringar

Alla nya fordon är eller ska vara eldrivna för att bidra till målet om emissionsfri distribution senast 2030, i linje med Early Birds klimatstrategi.

Människorättsprinciper

Inga allvarliga människorättsincidenter har förekommit.